1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как shelest-flowers (далее - "Магазин", "мы", "наш", "нас") собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее - "Пользователь", "вы") при использовании нашего веб-сайта https://shelest-flowers.com.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории данных:

• Персональная информация: Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
• Платежные данные: Номер заказа, платежная информация (обрабатывается платежными системами, мы не храним полные данные банковских карт).
• Технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie.
• Данные о заказах: История покупок, предпочтения, отзывы.

3. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные для:

• Обработки и доставки заказов;
• Поддержки клиентов и обратной связи;
• Улучшения работы сайта и персонализации предложений;
• Юридических и бухгалтерских целей;
• Маркетинговых коммуникаций (только с вашего согласия).

4. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и персонализации контента. Вы можете управлять cookie-файлами в настройках браузера.
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные:

• Платежным системам для обработки платежей;
• Логистическим компаниям для доставки товаров;
• Маркетинговым платформам для персонализации рекламы (с вашего согласия);
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.
6. Защита данных
Мы принимаем меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или утечки, включая шифрование и защищенные серверы.
7. Ваши права
Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим данным;
• Исправить или удалить свои данные;
• Отозвать согласие на обработку данных;
• Подать жалобу в органы защиты данных.

8. Контактные данные
Если у вас есть вопросы по Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: Email: hello@shelest-flowers.com Телефон: +995557562141
Мы оставляем за собой право изменять данную Политику и уведомлять об изменениях на сайте.

რა არის „მზა-ჩანაწერები“ (Cookies)?
„მზა-ჩანაწერები“ არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილი, რომელიც ინახება თქვენს მოწყობილობაში, როდესაც სტუმრობთ ვებგვერდს - https://shelest-flowers.com (შემდგომში - ვებგვერდი). აუცილებელი „მზაჩანაწერების“ გამოყენება უზრუნველყოფს თქვენს მიერ ვებგვერდით სარგებლობის შესაძლებლობას, ხოლო სხვა ტიპის „მზა-ჩანაწერები“ ამარტივებს ვებგვერდზე მუშაობას. მათ შორის, თქვენს ვებბრაუზერში იმახსოვრებს მომხმარებლის სახელს. შესაბამისად, ვებგვერდის ყოველი სტუმრობისას არ გჭირდებათ მისი ხელახლა მითითება. ასევე შენახულია ვებ გვერდზე მომხმარებლის მიერ არჩეული ენა, შრიფტის ზომა, ფერი და სხვა, რაც გეხმარებათ ვებგვერდის ყოველდღიური გამოყენების პროცესში

ვებგვერდი იყენებს ,,პირველი მხარის მზა-ჩანაწერებს“, რომლებიც აუცილებელია ვებგვერდის მხრიდან მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი მომსახურების შეთავაზებისთვის. „პირველი მხარის მზა-ჩანაწერები“ არის ისეთი ტიპის "მზა-ჩანაწერები", რომლებიც გამოიყენება მხოლოდ https://shelest-flowers.com-ის ვებსერვერის მიერ, არ გადაეცემა მესამე მხარეს (მაგალითად Google-ს) და უმეტეს შემთხვევაში აუცილებელია ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის.

ვებგვერდი სარგებლობს ასევე ,,მესამე მხარის მზა-ჩანაწერებით“, რომლებიც ამარტივებს ვებგვერდზე მუშაობას ან გამოიყენება მხოლოდ ვებგვერდის მომხმარებელთა შესახებ სტატისტიკური მონაცემების მისაღებად.

რომელ „მზა-ჩანაწერებს“ ვიყენებთ და როგორ?
ვებგვერდზე გამოიყენება შემდეგი „მზა -ჩანაწერები“ (Cookies):

• ყალბი მოთხოვნის აღკვეთის მარკერი (xsrf-token) - ვებგვერდიდან მავნე აპლიკაციის საშუალებით გაყალბებული მოთხოვნებით მონაცემების გამოთხოვის აღკვეთისათვის გამოყენებულია ყალბი მოთხოვნის აღკვეთის ფუნქციონალი, რომელიც მუშაობის პროცესში სპეციალურად გენერირებულ ყალბი მოთხოვნის აღკვეთის მარკერს გამოიყენებს. აღნიშნული მარკერი „მზა-ჩანაწერის“ (Cookies) სახით ინახება კომპიუტერში და აუცილებლია ვებგვერდის მუშაობისათვის. ყალბი მოთხოვნის აღკვეთის მარკერი (xsrf-token) ინახება მომხმარებლის კომპიუტერში და მისი შენახვის ვადა 30 წუთია. აღნიშნული „მზა-ჩანაწერი" (Cookies) ვებბრაუზერის დახურვისას ავტომატურად იშლება.
• მომხმარებლის მოთხოვნის ვერიფიკაციის მარკერი წარმოადგენს გაყალბების საწინააღმდეგო „მზა-ჩანაწერს“ (Cookies) და გამოიყენება იმისთვის, რომ ვებგვერდზე დაიბლოკოს ინფორმაციის არაავტორიზებული განთავსება (Cross-Site Request Forgery). იგი აუცილებელია ვებგვერდით სარგებლობისთვის და მისი გამოყენებით მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციის შეგროვება არ მიმდინარეობს. მომხმარებლის მოთხოვნის ვერიფიკაციის მარკერი ინახება მომხმარებლის კომპიუტერში და ვებბრაუზერის დახურვისას ავტომატურად იშლება.
• Google Analytic-ის მომხმარებლის შიდა იდენტიფიკატორი - Google Analytic არის მარტივი, ადვილად გამოსაყენებელი ინსტრუმენტი, რომელიც ეხმარება ვებგვერდის მფლობელს, მიიღოს ვებგვერდის მომხმარებლებთან დაკავშირებული სტატისტიკური მონაცემები.
• აღნიშნული ანალიტიკური ინსტრუმენტის გამოყენების შემთხვევაში თქვენს კომპიუტერში გროვდება გარკვეული ტიპის „მზა-ჩანაწერები“ (Cookies).
• Google Analytic-ის მომხმარებლის შიდა იდენტიფიკატორი გამოიყენება მომხმარებლების სტატისტიკური იდენტიფიცირებისთვის და მომხმარებლის კომპიუტერში ინახება 2 წლის განმავლობაში. მისი წაშლა შესაძლებელია უშუალოდ კომპიუტერში ჩაწერილი ვებბრაუზერის პარამეტრებიდან „მზა-ჩანაწერების“ (Cookies) წაშლის მეთოდით.
• Google Analytic-ის მოთხოვნის დრო - Google Analytic-ის მოთხოვნის დრო გამოიყენება მოთხოვნის სიჩქარის იდენტიფიცირებისათვის და მომხმარებლის კომპიუტერში ინახება 1 წუთის განმავლობაში.
• მისი წაშლა შესაძლებელია უშუალოდ კომპიუტერში ჩაწერილი ვებბრაუზერის პარამეტრებიდან „მზა-ჩანაწერების“ (Cookies) წაშლის მეთოდით.
• Google Analytic-ის მომხმარებლის დროებითი იდენტიფიკატორი - Google Analytic-ის დროებითი იდენტიფიკატორი გამოიყენება მომხმარებლის დიფერენცირებისთვის და მომხმარებლის კომპიუტერში ინახება 24 საათის განმავლობაში. მისი წაშლა შესაძლებელია უშუალოდ კომპიუტერში ჩაწერილი ვებბრაუზერის პარამეტრებიდან „მზა-ჩანაწერების“ (Cookies) წაშლის მეთოდით.
• Google-ის სხვა „მზა-ჩანაწერები“ - Google-ის სხვა „მზა-ჩანაწერები“ (PREF VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA, YSC) გამოიყენება ვიზიტორების დათვალიერების ჩვევების, მონაცემთა ნაკადის, მონაცემთა წყაროსა და სხვა ინფორმაციის გასაანალიზებლად. მისი წაშლა შესაძლებელია უშუალოდ კომპიუტერში ჩაწერილი ვებბრაუზერის პარამეტრებიდან „მზა-ჩანაწერების“ (Cookies) წაშლის მეთოდით.
• ადაპტირებული ფუნქციონალის „მზა-ჩანაწერები“ (შრიფტის ზომა და კონტრასტი) - ადაპტირებული ფუნქციონალის „მზა-ჩანაწერები“ გამოიყენება ვებგვერდის ადაპტირებული ფუნქციონალის გააქტიურებისათვის. აღნიშნული „მზა-ჩანაწერები“ მომხმარებლის კომპიუტერში ინახება სესიის დასრულებამდე და აუცილებლია ვებგვერდის მუშაობისათვის.
• Laravel-ის პროგრამული ჩარჩოს სესიის იდენტიფიკატორი (shelest-flowers.com_session) - Laravel-ის პროგრამული ჩარჩოს სესიის იდენტიფიკატორი გამოიყენება მომხმარებლის სესიის დასადგენად და აუცილებლია ვებგვერდის მუშაობისათვის. მისი მეშვეობით ხორციელდება მომხმარებლის მიერ არჩეული ენის, შრიფტის ფერისა და სხვა პერსონალურად არჩეული პარამეტრების იდენტიფიცირება. Laravel-ის პროგრამული ჩარჩოს სესიის იდენტიფიკატორი (laravel_session) ინახება მომხმარებლის კომპიუტერში და იშლება სესიის დასრულების, ან ვებბრაუზერის დახურვისთანავე.
• ვიზიტორის „მზა-ჩანაწერი“ - აღნიშნული „მზა-ჩანაწერი“ (laravel_cookie_consent) აუცილებელია იმისათვის, რომ ვებგვერდის შემდგომი გამოყენების დროს გაამარტივოს მასთან მუშაობა. ისინი ინახება მომხმარებლის კომპიუტერში, იქმნება მომხმარებლის მიერ პირველივე ფუნქციონალის არჩევის დროს და მისი წაშლა შესაძლებელია უშუალოდ კომპიუტერში ჩაწერილი ვებბრაუზერის პარამეტრებიდან „მზა-ჩანაწერების“ (Cookies) წაშლის მეთოდით.

„მზა-ჩანაწერების“ (Cookies) პოლიტიკა
1. Cookie ფაილები და მათი გამოყენება:
Cookies - იგივე მზა ჩანაწერები, არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც ეხმარებიან ვებგვერდს შეუფერხებელ და ეფექტურ ფუნქციონირებაში. ისინი ინახება თქვენსავე მოწყობილობაში და სურვილისამებრ შესაძლებელია მათი წაშლა.

2. Cookie ფაილების ტიპები, რომლებსაც იყენებს ჩვენი ვებგვერდი:
2.1. აუცილებელი:
აუცილებელი ქუქი ფაილები საჭიროა ვებგვერდის საბაზისო ფუნქციების მუშაობისათვის, გვერდზე ნავიგაციისა და უსაფრთხო მოხმარებისათვის.
 2.2. ფუნქციური:
ფუნქციური ქუქი ფაილების მთავარი დანიშნულება არის მომხმარებლის მიერ, ვებგვერდზე გაკეთებული ამა თუ იმ არჩევანის დამახსოვრება, რათა მას ყოველ ვიზიტზე ხელახლა არ მოუხდეს ამ არჩევანის გაკეთება, მაგალითად ვებგვერდის მოხმარების წესებსა და ქუქი პოლიტიკაზე თანხმობა.
2.3. ანალიტიკური:
ანალიტიკური ტიპის ქუქი ფაილები აგროვებენ ინფორმაციას ვებგვერდისა და მისი მომხმარებლის ქცევის შესახებ. იმის მიხედვით თუ ვებგვერდის რომელ ნაწილთან და სეგმენტთან აქვს მომხმარებელს ესა თუ ის ინტერაქცია.
2.4. მესამე მხარის ქუქი ფაილები:
მესამე მხარის ქუქი ფაილები შეიძლება იყოს მაგალითად Google-ს და Facebook-ის. მათი მთავარი დანიშნულება არის მომხმარებლების ვებგვერდთან ინტერაქციის სტატისტიკური მონაცემების შეგროვება, შემდგომში ზუსტი და პერსონიზებული მარკეტინგული და სხვა შეთავაზებების მისაწოდებლად, მესამე მხარის პლატფორმებზე.

3. ქუქი ფიალების წაშლა:
ქუქი ფაილების წაშლა ხდება, თქვენს მოწყობილობაში არსებული ვებ-ბრაუზერის პარამეტრებიდან. ქუქი ფაილების წაშლის შემდგომ ვებ-გვერდი ხელახლა მოითხოვს თანხმობას ქუქი პოლიტიკასა და გამოყენების წესებზე თანხმობას. მათი უარყოფის შემთხვევაში, მომხმარებელს შეიძლება გაუუარესდეს ვებ-გვერდის მოხმარების გამოცდილება.

„მზა-ჩანაწერების“ (Cookies) პოლიტიკა
1. Cookie ფაილები და მათი გამოყენება:

• Cookies - იგივე მზა ჩანაწერები, არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც ეხმარებიან ვებგვერდს შეუფერხებელ და ეფექტურ ფუნქციონირებაში. ისინი ინახება თქვენსავე მოწყობილობაში და სურვილისამებრ შესაძლებელია მათი წაშლა;

2. Cookie ფაილების ტიპები:

• აუცილებელი Cookie ფაილები საჭიროა ვებგვერდის საბაზისო ფუნქციების მუშაობისათვის, გვერდზე ნავიგაციისა და უსაფრთხო მოხმარებისათვის;
• ფუნქციური Cookie ფაილების მთავარი დანიშნულება არის მომხმარებლის მიერ, ვებგვერდზე გაკეთებული ამა თუ იმ არჩევანის დამახსოვრება, რათა მას ყოველ ვიზიტზე ხელახლა არ მოუხდეს ამ არჩევანის გაკეთება, მაგალითად ვებგვერდის მოხმარების წესებსა და Cookie პოლიტიკაზე თანხმობა;
• ანალიტიკური ტიპის Cookie ფაილები აგროვებენ ინფორმაციას ვებგვერდისა და მისი მომხმარებლის ქცევის შესახებ. იმის მიხედვით თუ ვებგვერდის რომელ ნაწილთან და სეგმენტთან აქვს მომხმარებელს ესა თუ ის ინტერაქცია;

3. Cookie ფიალების წაშლა:

• Cookie ფაილების წაშლა ხდება, თქვენს მოწყობილობაში არსებული ვებ-ბრაუზერის პარამეტრებიდან. Cookie ფაილების წაშლის შემდგომ ვებ-გვერდი ხელახლა მოითხოვს თანხმობას Cookie პოლიტიკასა და გამოყენების წესებზე თანხმობას;